- 初期不良に関する保証期間は、お客様への製品納品日から6か月間です。
- 製品納品後からお客様での動作確認や内容物確認までの経過期間も保証期間内に含まれますので、納品した内容物確認や動作の確認は製品納入後に直ちに行ってください。なお納入した製品に同梱されている納品書は、当保証を受ける際に必要になりますので、大切に保管してください。
- 本商品に種類違い、数量不足、仕様違い、または外形的に明らかな異常（破損等）など注文内容に適合しない不具合があった場合、弊社に対して不具合の詳細内容のお申し出がなされ、かつ当該不具合製品が弊社に返送され、当該製品の製造元にて不具合現象を確認後に弊社および当該製品の製造元が不具合と認めたことを条件として、不足数量の追加、本製品の交換または再製造をお受けするものとします。
- 製造物責任法における製造業者の責任に定める義務以外の、弊社納入製品に関連して発生した以下1～5項に示す障害や損害および損失については、弊社は一切の責任を負わないものとし、かつお客様は弊社に対し如何なる補償や賠償の請求権も有しないものとします。
(1) 弊社納入製品の使用により直接的または間接的に生じた外部に対する障害、損害、および損失。(2) または弊社納入製品が使用できないことにより直接的または間接的生じた障害、損害、および損失。
(3) 故意または過失、あるいは不可抗力によって生じた損害や損失。
(4) 第三者の所有する特許権や工業所有権、およびその他権利侵害に関わる障害や損害および損失。
(5) 輸出規制および海外での規制・規格・法律に起因する障害や損害および損失（海外への輸出はお客様責任で行っていただきます）。 - 弊社納入製品の不具合に起因して、弊社納入製品のご使用によって生じた損害の補償は、お客様がご購入された製品の支払代金を限度として保証するものとし、当該限度額を超えた損害が生じたとしても弊社は責任を負わないものとします。
- 不具合品の交換などのサポートは、全て「センドバック方式」で交換対応をしております。お客様へお伺いしてのサポート（オンサイト方式）での対応は行なっておりませんので、ご了承ください。
- 交換の場合、原則として一旦製品を弊社にご返却ください。弊社より製造元へ現品を返送して現品の内容を確認いたします。なお確認作業には若干のお時間（製造元への返送時間＋製造元到着後1日～3日）を頂戴します。
- 当サイトを使用して製造した製品を第三者へ転売した場合、その第三者への直接の保証およびサポートは行なっておりません。第三者の方への直接の保証およびサポートは、第三者へ販売されたお客様にてお願いいたします。
- 当サイトを使用して製造した製品は、一般的な商業・工業用途で使用されることを意図して製造しております。従いまして、極めて高い信頼性が要求される以下のような特定用途（下記）への使用は避けてください。なお使用された場合は、弊社の保証対象外となります。
＜保証対象外となる特定用途＞
(1) 自動車電装
(2) 列車制御
(3) 交通信号制御
(4) 燃焼制御
(5) 防火・防犯装置
(6) 航空宇宙機器
(7) 海底中継機器
(8) 原子力制御システム
(9) 生命維持のための医療機
また、上記のような極めて高い信頼性を要求される用途以外にも、長時間連続稼働など過酷な環境での使用や、商品の故障が重大な障害につながるような高い信頼性を要求される用途へ使用される可能性がある場合は、ご注文時にあらかじめ指示書などの資料をもって事前に申告してください。事前のご申告が無く製造した製品を上記のような特定用途や過酷な環境で使用された場合は、保証の対象外となります。 - 以下のような事象に起因して故障や損傷した場合も保証対象外となります。
(1) 天災・火災ならびに公害や異常電圧や指定外の電源（電圧、周波数）の使用、その他外部要因による故障や損傷
(2) お客様の取扱い上の不注意や誤りその他お客様の責任による故障や損傷
(3) お客様が行った修理、改造による故障や損傷
(4) お客様から提供された資料、物品に起因する故障や損傷
(5) 本商品と接続する他の機器に起因する故障や損傷
(6) 本商品に他の機器を接続したことに起因する故障や損傷
(7) 日本国外での使用による故障や損傷